我们一直坚持“以客户为导向”的服务理念,长期以来赢得了客户的信赖。 我们的三大服务理念是: 一、帮助客户解决管理问题,帮助客户学会解决管理问题。 1、管理咨询是短期的,管理提升是长期的。 2、再好的方案也需要人来实施,对组织和员工的提升更有价值。 3、多层次,针对性进行知识转移。 4、培养客户“造血”功能,培养客户执行团队。 二、咨询报告是副产品,咨询服务过程才是真正的产品。 1、客户真正需要的是解决问题和变革发生。 2、咨询报告是一堆文件,过程互动才能无缝连接。 3、咨询报告绝大部分束之高阁,只关注报告就会导致两张皮。 三、贴身服务,保障咨询方案的落地与使用。 1、基于问题根本,结合客户现状与行业背景所开展的咨询才具有意义。 3、只有咨询方案取得有效实施,咨询价值才能逐步呈现。 4、不能推动客户使用的咨询公司是不负责任的咨询公司。 我们认为,客户担心的不是咨询费用的多少,而是咨询后的实际效果!众多失败的案例说明,方案的可行性和客户实施能力是成败关键!我们从客户角度出发,坚信实用才有价值,坚持设计与执行相结合的咨询理念,赢得了客户的普遍认同,客户满意度达93%以上。
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